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不自信和个人性格缺陷，这种人可能自身和内心有问题，在与人交往的时候会非常敏感，别人一不小心就可能触及到他的敏感出，他就会做出应激反应，有可能会言语上攻击别人，也可能这种人内心自卑总以为别人说什么都是针对他的，他就要在语言上建立强大的攻势弥补自己内心的不足
1.不要粗鲁说话
和别人相处有一个基本原则，那就是自己想要的。只要不带攻击性，在对别人进行评价和评判时，你就能真实地描述自己的感觉，谨慎、尊敬。许多青年人错误地认为谨慎和尊敬是虚伪，把粗鲁与狭隘视为真性情，殊不知那些刻薄的话却无意间伤害了彼此。因此发言之前，请站在对方的立场考虑一下，成熟的人，说什么都会让人感觉舒服。
2.好好使用身体语言。
身势语在不同的场合有着截然不同的含义。要能在时间上改变自己的非言语沟通能力。目光接触是最重要的方法之一。有时候在非常敏感的场合，也可以选择并肩坐着，这样可以避免目光接触给对方带来的压力，从而使对方感到舒服。
3.尽量不要用非定性的词。
不断使用否定词往往给人一种命令或批评的感觉，尽管清楚地阐述了自己的观点，却更难以被接受。许多问题都能用肯定的话来表达。用积极的词汇量，不仅让别人喜欢你，更重要的是要调整你对人生的看法。下次，尝试用“我希望你再想一想”代替“我不同意你的观点”来代替。
4.倾听和适当地提供反馈。
当你跟别人说话的时候，要集中注意力，认真听别人说话，并不时地给出正确的反馈和问题。聆听是尊重，理解和接受，是沟通心灵的桥梁。聆听也包括不要随便打断别人的谈话，当别人漫无目的的谈话时，要有礼貌地转移话题或者结束话题。即便有不同的观点，也不要急着反驳，让对方有机会冷静地思考，然后把自己的想法说清楚。
5.摒弃令人厌恶的口头禅。
人人说起话来，不免有习语，但是一些无意识的咒语也很容易引起别人的反感。一定要杜绝脏话，一些口头禅，例如“真的假”，“不可能”，“你懂吗”，“随便”等，都不要老是说出来。有人说，在网上聊天，“呵呵”也要尽量避免…
6.不要舍不得赞美。
他说过：“为了改变人们，却不会触怒他人，那就赞扬他们最小的进步，赞扬每一个进步。”那是赞美之力。所以，怎么与人沟通技巧?学会称赞来自内心，而非虚情假意，只有真正打动人心的心。夸奖和赞扬之言并非虚伪，而是笼络;取悦别人，也许是送给对方最好的礼物。此外，内容具体的赞美要比空洞抽象的赞美更能赢得女性的青睐。
说话要有分寸和一定的弹性，不要把话说得太死。
说话要足够稳重、镇定，不急不躁，从容不迫
表达意见时要学会正话反说，让别人自行思考和醒悟，效果最好。
表达意见时要注意对方的情绪，如果正面表达会触霉头，不妨侧面提醒。
表达意见时要适当地表现自己，不做无用功。
表达意见时要多说好话、多用赞美、多做铺垫，不要让对方感到难堪。
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