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1、重点关注异常情况和潜在风险：回顾时更多关注于异常情况和潜在风险，及时分析和调整；
2、权力下放：必要时可以把改进的责任下放给有关部门，既实现个人发挥，也可提高整体组织的效率；
3、注重持续改进：在发现问题后，避免走“一步到位”的路子，重点关注整体持续改进。
PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下：
1、P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活动计划；
2、D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内容；
3、C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；
4、A（Action）--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。在质量管理中，PDCA循环得到了广泛的应用，并取得了很好的效果，因此有人称PDCA循环是质量管理的基本方法。之所以将其称之为PDCA循环，是因为这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环。
PDCA管理循环：将质量管理分为四个阶段，即计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（Act）。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。
1、P (计划 PLAN) ：明确问题并对可能的原因及解决方案进行假设。
2、D (实施 DO) ：实施行动计划。
3、C (检查 CHECK) ：评估结果。
4、A (处理 ACT) ：如果对结果不满意就返回到计划阶段，或者如果结果满意就对解决方案进行标准化。
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