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“5个为什么”分析法，又称5why分析法，也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问，以追究其根本原因。
一、5why分析法
虽为5个为什么，但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”，主要是必须找到根本原因为止，有时可能只要3次，有时也许要10次，如古话所言：打破砂锅问到底。
5why法的关键所在：鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，直至找出原有问题的根本原因。
二、实施方法
5WHY从三个层面来实施：
为什么会发生？从“制造”的角度。
为什么没有发现？从“检验”的角度。
为什么没有从系统上预防事故？从“体系”或“流程”的角度。
每个层面连续5次或N次的询问，得出最终结论。只有以上三个层面的问题都探寻出来，才能发现根本问题，并寻求解决。
重点访问又称集中访问，它是集中于某一经验及其影响的访问。这个方法是由美国社会学家默顿(Robert K．Moton)等人创造的。他们在对大众传播媒介，如广播、电视、出版物等的社会及心理效果的研究中，多次使用这种方法。重点访问的特点是预先建立假设，根据假设确定访问的内容与要求，给被访者提供一个特殊的情景。[1]
如一种特殊的视频、一段特殊的广播、一段音乐或者观察一种特殊的社会情景，然后在这种情景发生过程之中或结束之后，由调查者对被访者进行访谈，收集被访者的反应。重点访问是建立在这样一个假设基础上的，即通过某种刺激，可使调查对象在情景上产生特殊的反应，研究者从这些反应去获得信息，再加以解释。
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