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消费者在就餐时若发现食品安全问题，应将食品保持原状，并立即与餐馆负责人交涉。如果所点饭菜尚未食用，或尚未造成健康问题，可参照《食品安全法》、《消赞者权益保护法》等规定，与餐馆协商妥善解决，同时妥善保存消费单据、发票等证据，及时向餐饮服务食品安全监管部门举报。
如出现恶心、呕吐、发烧等食物中毒典型症状时，应及时就诊并保留病历卡、检验报告、吐泻物、剩余食品等相关证据，一旦发生疑似食物中毒，应立即向餐饮服务食品安全监管部门投诉举报，避免因错过最佳的调查时机而导致食物中毒无法认定。
《食品安全法》还规定消费者的民事赔偿可优先得到满足，另外，如购买了不符合标准的食品，虽未受到损害仍可要求获得10倍赔偿;如造成人身、财产或其他损害后果的，可依法要求企业承担赔偿责任。
外卖有虫子，如果你是老板，建议你以诚信为主，实话实说，因为你是欺骗不了顾客的眼睛的，有可能顾客会因为你的诚实，可能不会跟你计较。只需要给顾客优惠条件，或者三倍的赔偿。
如果你总想着怕影响生意，找个理由塘塞过去，那顾客可能会很生气，甚至会举报你，到时对你的影响就不好了。
如果你是外卖商家，道歉肯定是必须的，其次为了好的口碑，第一时间给客户换一份新的，可以附送个饮料什么的，以表诚意。
解决完这些之后，就要找自身问题了，看看问题出在哪里，及时解决，以免造成同样的事情发生。平时多注意厨房卫生，生意难做，口碑最重要！
可以直接回答：客人您好，关于您觉得外卖里面有虫子这个问题，我们会尽量的为您解决，不知道你有什么要求呢？但是我觉得我们的外卖还是特别放心使用的，因为我们在出外卖的时候是用心检查过的。
对不起，是我们的疏忽，影响了你的感受， 我给你免费换一份 ，还是你打算索赔 ，你提出来 ，我好回复我们公司，希望你不要受这件事情的影响，继续支持我们公司，谢谢你的理解
不需要推脱，饮食行业就是怕出现这些问题，跟客户致以真挚的道歉，再承诺再给客户一份满意的外卖。[作揖]
以上就是关于“美团外卖吃虫子怎么办”的全部内容，希望能帮到你！
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